注意4月10日零時起這些列車運行有變化

• 原標題：注意 4月10日零時起這些列車運行有變化

  　　2021年4月10日零時起，全國鐵路將實施新的列車運行圖。中國鐵路青藏集團有限公司（以下簡稱青藏集團公司）調圖后部分列車運行有相應變化：格爾木至成都K1060/57、K1058/9次運行區段調整為西寧至成都，西寧至成都按原經由運行，同時增開西寧至格爾木K6821/2、K6823/4次周末臨時旅客列車。當前是春游最佳時機，青藏集團公司在抓好站車疫情防控的同時，採取“有流開車，無流停運”原則，強化周末及清明、五一、端午小長假等階段性客流組織，提前研判，超前安排，優化運輸方案，對重點方向、熱門方向運力運能合理安排。

  　　據悉，青藏集團公司在管內加開西寧至拉薩間Z9817�8次臨時旅客列車，其中4月7、9、11、13、15、17、19、21、23、25日西寧至拉薩加開Z9817次臨時旅客列車，4月7、9、11、13、15、17、19、21、23、25日拉薩至西寧加開Z9818臨時旅客列車﹔加開西寧至拉薩間Z6811�2次旅客列車，其中3月31日至4月29日西寧至拉薩開行Z6811次旅客列車，4月1日至4月30日拉薩至西寧開行Z6812次旅客列車﹔4月7日拉薩至西寧加開Z9816次旅客列車。

  　　青藏集團公司充分運用售票數據分析結果，加強日常盯控，分別在距開車10天、7天、3天、1天按照預估客流情況對售票策略進行動態調整，並不斷優化完善傳統服務與智能服務，全力保障老年及脫網人群線下服務，堅持開展人工售票、人工問詢引導和人工驗証檢票，暢通網上和現場多渠道重點旅客預約服務。保障老年人等特殊重點旅客出行便利。據了解，線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時，退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前，進一步方便旅客。對現金購票和已取報銷憑証的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全路任一車站領取退票款項，有效避免旅客到車站聚集。火車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑証旅客的退票需求，提供24小時全天候服務。青藏集團公司友情提醒廣大出行旅客，請隨時關注“12306”官方微博微信發布的臨客開行、站車服務、列車徑路調整及正晚點等信息，便於及時調整個人行程安排。

  
  

  (責編：旦增卓色、吳雨仁)