泉源堂发布春节健康到家消费报告 感冒、肠胃用药需求同比增长超70%

• 泉源堂发布春节健康到家消费报告 感冒、肠胃用药需求同比增长超70%

  推荐 2019-02-19 16:43:01

  日前，国内领先的医药健康数字化零售平台泉源堂联合爱客咨询发布《2019年春节健康到家消费报告》（以下简称“报告”），报告以位于成都市核心城区的41家泉源堂智慧药房作为数据采集样本，发布了2019年农历大年三十至农历正月初五的各项数据，从新年健康消费趋势、春节健康消费地图、春节送药上门、春节药事咨询等方面勾勒出这个春节成都这座“安逸之都”的健康生活图景。

  　　报告显示，随着健康消费的迭代升级，日常找药变成了一项更方便、快捷、多元的消费需求，泉源堂力推的“送药上门”、“健康到家”、“药师在线咨询”等医药新零售概念正深植到用户心智，与 “网订店取、网订店送”新型配送模式相呼应，泉源堂医药健康消费正迈向全品类、多触点、全场景、全客群，并在春节期间迎来持续增长。

  

  春节期间买药仍是刚需

  　　春节是国人一年一度的重要节日，在成都这座烟火气十足的“安逸之都”、“美食之城”，更多人将这里变成春节团圆和春节旅游的首选地，在此前公布的2019年春节居民旅游消费热度TOP10目的地城市中，成都仅次于三亚，位列全国第2，春节黄金周期间成都市共接待游客1892.3万人次，同比增长20.1%。

  　　更多人在成都打卡过年也让春节期间医药健康消费热度居高不下，覆盖于线上各大生活消费平台及线下的泉源堂智慧药房成为广大用户即时找药的首选，主城区41家泉源堂智慧药房坚持24小时不打烊，为来自天南地北的用户带来方便，春节期间累计订单量达到26000单，线上订单占比为52.3%，其中夜间订单占比为13%。

  　　从门店分布来看，泉源堂智慧药房走马街店因其坐拥春熙路这一“近水楼台”，春节期间营业额和日常单量远超正常工作日，稳居第一，逆势成为药店网红。

  　　春节期间更多用户选择在家或酒店趟等送药上门，在这个背景下，配送效率成为泉源堂用户口碑的重要一环，数据显示，春节期间，用户从线上咨询到“外卖小哥来敲门”，耗时仅需32分钟，保证了广大用户的即时用药需求。

  

  感冒、肠胃用药需求最为旺盛，同比增长超

  　　无论是过年团圆还是春节旅游，聚会团年、胡吃海塞总是免不了的，感冒、消化不良等“春节病”集中式爆发。报告显示，春节成为常见病高发期，感冒用药及肠胃用药需求猛增，这两类药销售额及订单量同比增长超70%。

  　　报告显示，感冒灵颗粒、复方氨酚烷胺片、布洛芬缓释胶囊位列春节期间的畅销药品前三甲，30%的男性用户在春节期间依然“性”致勃勃，枸橼酸西地那非片在男性用药品类里一骑绝尘。

  　　从年龄结构来看，春节期间，50后、60后占据着到店消费人群的半壁江山，他们选择慢病用药居多，与此同时，掌握一定的健康用药知识，具有独立的决策判断能力的70后、80后多为家庭消费主力军，他们诉求集中于感冒用药、退烧止疼药、保健品，注重爱美和味蕾体验的90后和00后则对肠胃用药和美瞳青睐有加。

  

  医师、药师在线值守，实时提供问诊

  　　一直以来，用户在过年买药时总会担心药店有没有开门，自己的病症能否及时得到专业的咨询建议及用药指导。春节期间，泉源堂在线上线下持续联动，用户既可以在一天中任意时段在线上线下买到药，同时也能得到泉源堂互联网医生及金牌药师的专业服务。

  　　报告显示，春节期间，泉源堂药学服务中心及互联网医院线上全天候值守，累计接待用户咨询及问诊上千次，以手机社群及专业平台为媒介，一对一累计为用户码出20多万字的健康管理解决方案，涉及60多个病种。

  　　按患者类别来看，线上接诊及咨询对象主要集中于消化道疾病、呼吸道疾病、心脑血管疾病、醉酒等方面患者，感冒、鼻炎、肠炎、消化不良、皮肤问题、男性用药、妇科问题成为药事咨询的热词，占据咨询总量的6成。