叮当快药报告：夜间购药需求增长近两倍

• 叮当快药报告：夜间购药需求增长近两倍

  推荐 2018-09-15 12:04:59

  继“用户行为洞察报告”“过敏报告”“养生报告”后，日前，国内首家医药新零售平台叮当快药旗下叮当健康研究院发布了第四期健康报告《夜间用药数据报告》(以下称《报告》)。《报告》在全面展现用户夜间购药的不同需求之余，通过数据愈加精准地揭秘了用户夜间购药在品类、地区、时段、特殊时节以及消费心理因素影响下等的消费差异。

  夜间手机购药占比提高

  《报告》显示，当前，随着夜间送药上门服务已成为趋势，相对于夜间去医院或线下药店买药，用户更加依赖于用手机到线上药店下单购药，用户手机购药习惯已然养成。

  叮当快药数据显示，整体来说，2018年上半年，叮当快药夜间下单量比去年增长188%，夜间用药销量比去年同期增长近2.28倍，占比达35%。叮当小哥送药上门出行里程达到了近300万公里，相当于绕地球73圈。与此同时，夜晚药师咨询量也大幅提升，高达315万次，比2017年同比增长205%，熬夜时长累计突破了11万个小时。《报告》显示，用户在夜间急需购买的药品品类主要有四大类，其中感冒用药占25%，高居第一位，消化系统用药、儿童用药、妇科用药分别居第二到第四位。

  不过，不同地区用户夜晚“青睐”的药品品类也不尽相同。数据显示，北京用户更多购买治疗胃酸、胃痛的药品铝碳酸镁片;深圳、成都两座城市的用户夜间更多购买消化类药品，其中深圳用户“偏好”肠炎宁，而成都用户“偏宠”多潘立酮;上海用户更多购买儿童用药布洛芬混悬液;广州用户夜间更多购买抗过敏类药品氯雷他定片。

  除此之外，不同时节、不同时段等也存在着明显的药品消费差异。比如在八九月份肠道疾病高发的季节，用户对肠胃用药、消化类用药需求量上涨。数据显示，8月上旬腹泻夜间用药比7月高出15%，夜间腹泻用药占消化用药的31%，其中康恩贝肠炎宁片销量增长111%。

  再比如，通常用户夜间购买计生类产品会在20:00呈现一个小高峰，但在暑假以及世界杯期间，由于男性“球迷们”高涨的看球热情，女性带娃上课旅行，计生类用品安全套销量下降，7月上半月比6月同期下降约5%。不过，有助于晚上消化的蒙脱石散、健胃消食片等药品销量反而明显上涨，上涨幅度分别为45%和30%。

  深夜四种“痛”最难忍受

  《报告》显示，感冒、咽痛、咳嗽、扭伤、腹泻、上火、痛经……这些都是用户夜间咨询最多的病症。由于用户已经养成了夜间手机购药的习惯，每遇到这些病症时，用户在或紧急或焦虑或满意或依赖的心理状态下一键下单购药，只为了缓解深夜的各种病痛。

  数据显示，用户在夜间生病时最忍受不了的“痛”有四种，胃痛占65%排名第一，牙痛占62.8%排名第二，头痛占49.3%，痛经占52%，分别位居第三和第四位。其中，有86.3%的用户表示深夜最难忍受头痛发烧，头痛发烧用药在感冒用药中占51%，而布洛芬成为许多用户“青睐”的解热镇痛药。《报告》显示，夜间家长最担心孩子生病，按焦急程度可依次分为烫伤、发烧、上吐下泻以及咳嗽。其中，当儿童夜间发烧、腹泻时，用户最倾向于购买的儿童用药前六位榜单中，美林布洛芬混悬液排名第一，优卡丹儿童医用退热贴排名第二，蒙脱石散位居第三，丁桂儿脐贴、小儿氨酚烷胺颗粒、小儿氨酚黄那敏颗粒分别排在第四到第六位。