高铁旅客突发心脏不适、呼吸困难

• 高铁旅客突发心脏不适、呼吸困难
  
  
  
  
  昨天下午，一名来自唐山的旅客因中途突发疾病中止旅程。滨海西站工作人员沉着应对，倾情服务，一刻钟时间内，给旅客办理完退票手续，并送其顺利就医。
   
  高峰
   
  “我在列车进站前和列车长通过电台联系，得知车上一名旅客突发心脏病需要紧急送医，马上联系车站领导应急处置。”
   
  昨天17点30分，G1262次列车驶入滨海西站，早已做好应急准备的客运值班员高峰已经等候在5号车厢门口。待列车停稳后，高峰和列车长交接得知，“80后”旅客赵女士从唐山上车准备到石家庄，可是列车快到滨海西站时，赵女士突然心脏不舒服，自述呼吸困难。
   
  高峰
   
  “当时我发现旅客面色苍白，浑身无力，于是询问是否需要120急救。”
   
  随后，高峰帮忙拨打了120急救电话，并告知急救人员旅客的状态和详细地址。
   
  与此同时，服务台的志愿者张全闻讯推着轮椅来接应，并找来应急药物备用，随后一起将赵女士推送到南2进站口等待120急救车到来。志愿者罗亚坤则快速赶到落客平台，引导120抵达。让旅客和随行家属特别感动的是，在等待救护车到来的短暂间歇，车站工作人员张盼快速为他们办理了滨海西站至石家庄段的退票手续，并细心告知了当天列车车次情况。
   
   
   
  17点45分，120急救车赶到现场，将旅客送往医院进一步治疗。