社交电商 下个风口还是转型期阵痛的麻醉?

发布日期:2019-06-25 来源:网络整理 浏览量:
  •   无论是低价拼团,还是拉下线,都属于目前社交电商的主流玩法,却都存在着不成熟的方面。

      有人说,社交电商是有生命的CRM,体现了从人机交互到人类交互的转变。但相对于机器,人是不可控的,社交电商的发展将带动极多的不可控个体,指数增加渠道的不稳定性与危机产生的可能。尽管国家支持扶持社交电商,但对于侵害消费者权益的行为,监管机构必然不会姑息,这就意味着若严格的约束条令出台,可能导致一段时间内社交电商在全体整改下陷入瘫痪。难以避免的政策风险,是悬在社交电商头顶的达摩克利斯之剑。

      除此之外,解放个体流量所带来的中心下放,从另一方面来说可能也会导致电商在追逐流量的同时分散了中心,影响本身所建立的效率。因为从商业的根本逻辑来看,一种模式发展到最后,必然趋势是规模化与标准化,这也就代表着个体中心的反溯源不可或缺。

      只是社交电商的“大”化,又真的有可能实现吗?专业化与平台化又该如何与社交个体良好共存呢?

      社交平台+电商,还是电商平台+社交?

      毫无疑问,在做大社交电商这块,不光阿里系在动脑筋,腾讯系也从没放弃。

      其实,在刚过去的双十一中,阿里就加入了组队PK集人气等具有显著社交属性的社交电商玩法;腾讯则是利用“即用即走”的小程序引流商家,以巨大社交流量赋能电商。尽管电商分析人士李成东在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,未来单一的某个社交电商平台是有机会复制一个淘宝的体量,因为目前通过拼多多的市场表现是有可以被预见的数据支撑,也会诞生新的“独角兽”。但是在这个等待周期里,巨头并不会无动于衷,阿里与腾讯等在跨界上做的努力有目共睹,它们也确实才是真正拥有资本去运作社交电商新平台的玩家。

      然而,跨界容易,野蛮叠加绝不可取。社交电商之所以能成功,还有重要的一点在于潜移默化的渗透。无论是谁,要想大张旗鼓地从社交电商发家,都需要天时地利人和。如拼多多,实际上更以低价作为噱头,社交属性的拼团只是一种扩散性手段。而且类似这种薄利多销的模式早已被发展至下半场的电商所抛弃,再返回来开辟旧战场,可能也出现吃力不讨好的局面。

      除此之外,以阿里与腾讯为代表的电商平台、社交平台本身所带有的产品基因实际上是难以被篡改的。人们对其的印象已经固化,再生硬地增添元素难免会气血不畅,让人觉得别扭,运营方面也容易出现问题。如阿里斥资巨额,在社交上却始终难有起色;微信至今也不敢明目张胆地直接转型电商,因为它知道这会导致核心用户的排斥,甚至威胁到原有的用户基数。把社交头把交椅拱手让人,显然损失更大。因此把社交流量变现,对微信而言,是一个双刃剑。

      “社交电商的核心本质是电商,只不过利用了社交这样的形式来完成社交电商的行为。它比原来的电商多了很多有意思的东西,它游戏化、交互性更强。但是所有变化的核心都是为了电商本质中的不变。” 启明创投合伙人黄佩华这样说道。

      电商人顾荣也认为,流量池的前提在于,需要有相对完善的电商生态,比如现在的微信和微博。如抖音这类,虽然是当下的爆款,但电商的影子很模糊,它能够成为一个导流的渠道,但无法成为流量池。

      或许,未来的某一天,阿里做好了社交,如淘宝直播等,就能利用电商的本质在社交电商的赛道上飞驰。这个可能性虽然不那么大,但还是超过了社交平台直接自营电商的可能。当然,二者择一也并不那么明智,社交电商大规模化的方式除了以其为核心的独角兽出现,还有一种方式是由电商平台与社交平台各取所长的高效合作,如阿里和微博的“U微计划”、京东和腾讯的“京腾计划”就是为了打通社交电商渠道的有效手段,这显然能帮助电商平台与社交平台更快地找到社交平台的正确路径。

      社交电商的未来在何方?

      社交电商,无论是下一个风口,还是电商转型期阵痛的麻醉,不可否认的是,在如今它的崛起,已经实实在在地冲击了巨头垄断,影响了市场格局。

      去年10月,QuestMobile发布的报告称:同时安装3个购物类App的用户增长50%,只安装1个App的用户占比下降至40%以下;而拼多多、蘑菇街、微店、贝店、淘集集等社交电商均出现在了App Store购物类APP的前列,则展示了多元化的新电商结构。

      可以说,社交电商是有可能成为一个具有可持续性的风口的。

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