“网络号贩子”调查：APP加价数百倒卖医院专家

• 　　原标题：“网络号贩子”调查：APP加价数百元倒卖医院专家号

  　　知名大医院一号难求，已成共识，而众多“号贩子”哄抢号源牟利，更加剧了患者就医难度和就医成本。在优质医疗资源较为集中的北京，每天也在上演着医院、患者与号贩子之间的博弈，北京卫生部门近年也推出“非急诊全面预约”挂号改革“新政”， 拉开了“PK”黄牛党的序幕，患者可通过 “京医通”微信、自助挂号机、电话等多渠道，实名预约 7 天内号源。

  　　但在挂号改革“新政”之下，仍是一号难求，除了求医者数量庞大之外，“与时俱进”的号贩子也转战到挂号移动终端抢号，各种挂号APP平台也随之诞生，一边是患者下单预约挂号，一边是号贩子接单代挂，号贩子和平台基于互联网+炒号，平分暴利。

  　　一名资深号贩称，除了在医院放号时段替人抢号，他们还自己挂号抢占号源，在APP平台上找到买主后，退号又立即刷新，用真实患者的身份信息重新预约抢号，“这一招屡试不爽”。

  

  ▲号贩子转战挂号移动终端，各种代挂号APP平台随之诞生。    网页截图

  　　APP平台挂号先付服务费

  　　正常途径都难以挂上的专家号，一个APP却声称能挂到，患者需要做的是多支付数百元“服务费”。

  　　8月底，北京市民周蒙（化名）替家人挂号时，在网上搜索到一款名为“北京挂号网”的APP，红色的图标带有醒目的“京”字，打开后医院、科室、医生等信息详尽，这让周蒙以为是一款官方挂号APP。

  　　在该APP提交身份证号等预约挂号信息后，周蒙收到信息称预约成功，需要支付420元服务费用。“这就让我怀疑了，官方挂号都只有挂号费，为什么会有服务费？”周蒙说，更让他起疑的是，页面上没有显示挂的是哪个医生的号，是什么职级的医生，以及具体的预约时间，只有一个“就医助理”的联系方式。

  　　“想要得知挂号的具体信息，需要支付费用后，和就医助理联系”，周蒙说，“这不就是黄牛吗？分明是霸占号源，侵害患者正常挂号的权益。”

  　　8月10日，北京的张女士也有类似遭遇，她通过“北京挂号网”APP，挂了亦庄同仁医院的专家号，除挂号费外，她还支付了335元服务费。令张女士更加不满的是，付了服务费却没有享受到APP上承诺的导诊、陪诊等服务。“没人帮我取号、指引，都自己在取号机上拿的号。”张女士说。

  　　“北京挂号网”并非唯一的收取服务费的挂号APP。

  　　今年5月，湖南的廖先生通过一款名为“预约挂号网”的微信小程序预约中南大学湘雅二医院的专家号。“软件看着挺正规的，挂号的时候显示费用126元。”廖先生说，支付后才知道，这费用并不包括挂号费。

  　　小程序提醒预约成功后，一个陌生的手机号给廖先生发来短信，称把挂号费24元转到他的支付宝账号或微信账号，“请尽快支付，否则到时候导致无法就诊，后果自负！”

  　　除了患者，医生也发声质疑这类收取服务费的挂号APP。

  　　微博认证北京地坛医院主任医师的邢医生今年5月发微博称，“今天有患者朋友说通过‘优医岛’预约我的号，本人郑重声明我从来没听到过这个平台的名字，更没有同意任何人在该平台给患者预约我的号。”

  　　“没听说过北京挂号网，也从没跟这个平台合作，这不就相当于号贩子吗？”北京一家知名三甲医院的相关负责人说。“代挂号的APP需要使用患者本人的身份证信息挂号，一旦患者把身份证信息提供给APP，也存在信息泄露的风险。”上述负责人说。

  

  ▲“北京挂号网”APP显示，可提供北京212家医院的代挂号服务。    手机页面截图

  　　“就医助理”的挂号生意经

  　　“初级挂号导诊（不含挂号费）90-900元，挂号费另收。”

  　　重案组37号（微信ID：zhonganzu37）记者在安卓应用市场、苹果应用市场均找到了“北京挂号网”APP，上线时间为2017年。其简介称，北京挂号网是为了方便北京就医的患者，推出的预约陪诊服务应用。