书籍概述：
本书分为病人管理价值作用、口腔诊所流程管理、口腔诊所医患关系、口腔诊所病人沟通、牙科老年病人管理、儿童牙科病人管理、牙科畏惧症病人管理、确定适宜治疗计划、口腔诊所议价技巧、知情同意有效管理、有效管理病人时间、建立稳固病人来源、口腔诊所健康教育、病人的转诊和拒绝、口腔诊所医疗投诉、口腔诊所病历管理、口腔诊所急救管理、病人满意度调查等共十八章。内容系统、全面、规范、实用、可操作性强，对我国口腔诊所病人管理具有指导作用。
详细介绍
- 编 著： 李刚 编著
- 出版发行： 人民卫生出版社
- 发行日期： 2006-12-1
- 全部字数： 186000
- 第 几 版： 1
- 总 页 数： 226
- 印刷日期： 2006/12/01
- 纸张规格：
- 印刷次数：
- 纸张类型： 胶版纸
- 国标书号：9787117081023
- 装订规格： 平装
- 原价：￥22.00 现价：￥17.60
- 优惠折扣：80折 节省：￥4.40
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