书籍概述：
加强医务人员服务技巧的培训，已经成为医疗界和医院管理者的共识。但是，由于医疗机构服务管理研究的滞后，目前国内还没有一本关于医务人员服务技巧方面的读物。鉴于此，作者把多年对医疗机构服务管理的研究体会整理出来，并结合对数十家医疗机构员工的培训的经验总结，汇总成本，期望能给医疗机构员工服务技巧培训带来一些帮助。
本书不仅适合医陪机构在职员工业余时间阅读，也可以作为即将进入医疗机构的医学专业学生学习服务技巧的教材。
详细介绍
- 编 著： 陈曙光 编著
- 出版发行： 四川大学出版社
- 发行日期： 2004-8-1
- 全部字数： 118000
- 第 几 版： 1
- 总 页 数： 159
- 印刷日期： 2004/08/03
- 纸张规格：
- 印刷次数：
- 纸张类型： 胶版纸
- 国标书号：9787561428047
- 装订规格： 平装
- 原价：￥16.00 现价：￥12.20
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